コンタクトセンター・マネージメント
CMSは、統合分析、リアルタイムモニタリング、ヒストリカル・レポーティング、カスタムレポーティング、異常通知、管理、長期間に渡るACDデータ保存等の機能を備えた、コンタクトセンターマネージメントにおける分析レポーティング統合ツールです。
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Call Management System (CMS)
2/9(木)・2/15(水)
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