- 抽出条件パーツ設定
- １つの条件式をパーツとして登録
例） パーツA：性別が男（性別=男） パーツB：年齢が25歳以上（年齢>=25）
これにより、パーツの組み合わせで、複雑な抽出条件を定義可能。
例） 性別が男で、年齢が25以上 → パーツＡ かつ パーツB - キャンペーン設定
- 基本設定
- キャンペーン有効期間
- キャンペーンの発信可能時間帯
- 最大発信回数（累計、一日単位）
- 最大応答待ち時間
- 発信モード
- コンファームキャンセル、タイムアウト
- 未接続時再架電時間（○分後）
- 発信アクセス設定（0 ,184発信）
- 抽出条件
- 条件式（パーツ）の組み合わせにより抽出
- 結果コード設定
- 使用する結果コードを一覧から選択
- 選択した結果コード毎に分類、アクション（発信後、再架電する、しないの動作）を設定
- 結果コード制約設定
- 必須カラム設定（入力しなければならないカラム）
- 架電先設定
- 架電先電話番号（最大５つ）を設定
- コンタクト履歴レイアウト設定
- エージェント入力用のコンタクト履歴のカラムを定義
- コールリスト設定
- 基本設定
- キャンペーン情報の引継機能
- コールリスト有効期間の設定
- コールリスト発信可能時間帯
- 最大発信回数（累計、一日単位）
- 最大応答待ち時間
- 発信モード
- コンファームキャンセル、タイムアウト
- 未接続時再架電時間（○分後）
- 発信アクセス設定（0 ,184発信）
- 抽出条件
- 条件式（パーツ）の組み合わせにより抽出
- ソート設定
- カラム指定（昇順／降順）による、発信リストの並び替え
- 結果コード設定
- キャンペーンで選択された結果コードから、使用する結果コードを選択
- 架電先設定
- 架電先電話番号（最大５つ）を設定
- コールリスト抽出
- 発信するリストとして、抽出処理
- タスク設定
- 管理者はタスクにコールリストを振り分け、エージェントグループの割り当てが可能。 エージェントはコールリストを意識する事なく、業務（タスク）を開始可能。
- ICTキーワード
- ビジネスSI
- ICTプラットフォーム
- 業種特化
- コンサルティング
- ICTサービス
- メーカー別
- カテゴリー別
MKI アウトバウンドシステム
発信リスト構築機能
2/9(木)・2/15(水)
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