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ユニファイドコミュニケーション

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MKIの優位点

業務改善・ワークスタイルイノベーション視点の導入コンサルティング

将来を見据えた企業コミュニケーション基盤のあるべき姿を、組織・制度、ワークスタイル、UCで最適化・再構築し、お客様の目的に合わせたコミュニケーションとしてご提案いたします。

ICTプラットフォームから業務アプリケーションにわたる統合提案

MKIは、お客様のICT（Information and Communication Technology)基盤の構築・運用を通じて、お客様の情報コミュニケーションを支えています。ICTインフラストラクチャとして企業内ネットワーク・セキュリティから業務アプリケーションにわたり、コンサルティングから設計・構築、運用・保守を横断したシームレスなサービスをご提供しています。

コミュニケーションビジネスで培ったノウハウによる設計導入

MKIは、グローバルで高い開発力を持つ、シスコ社、アバイア社(旧ノーテル社含む)と共に、多くの企業に大規模なIPテレフォニーなどのコミュニケーションシステムを導入してまいりました。コンタクトセンター分野におけるコミュニケーションシステムにおいては、500サイト以上の導入実績など、お客様には、弊社のシステムインテグレーション、アプリケーション開発力は高く評価いただいております。

業界リードするマルチベンダープラットフォームを提供

MKIでは、UC分野のグローバル・リーティング・プレイヤーとして、最新システムを提供し続けている、アバイア社、シスコ社のUCプラットフォーム、UC中核となるマイクロソフト社のLyncを主体に、常に最新のUCソリューションをご提案することができます。

さらに、国内で高いシェアを持つNECのIPテレフォニーや標準的なSIP-Phone、ソフトトフォン、携帯電話、スマートフォンなど、多様なコミュニケーションデバイスをご提供することも可能です。さらに、TV会議専用システム、テレプレゼンスなど、お客様のニーズ、目的に最適な製品にてソリューション提供をさせていただきます。

お客様ニーズに応じた受託開発

MKIでは、「あったら良いな」「これがあれば便利になるのに･･･」などのお客様のニーズを受託開発させていただきます。コミュニケーション/UCプラットフォームを提供するベンダー各社が提供する機能では賄え切れないアプリケーションやDBとの連動機能を開発し、ご提供させていただくことが可能です。

【例1】　一斉に社内案内を通知できたら良いのに・・・ IP電話機を使った一斉同報アプリケーション
【例2】　着信時に顧客情報を見られたら顧客対応の効率を上げたい・・・顧客情報ポップアップアプリケーション
【例3】　電話画面を活用してメッセージを配信したい・・・メッセージ配信アプリケーション
【例4】　名前の検索後ワンクリックで電話をかけたい・・・名前検索WEBアプリケーション